Sparring · Coaching · Führung auf Zeit

Schluss mit Firefighting in der Software­entwicklung

Eskalationen im Wochentakt. Prioritäten, die wechseln, bevor sie im Team angekommen sind. Zusagen, an die keiner mehr glaubt. Alle arbeiten viel – verlässlich geliefert wird trotzdem nicht.

Ich helfe Führungskräften in Software- und IT-Organisationen, ihre Teams aus diesem Modus herauszuführen: mit geklärten Prioritäten, festen Routinen und Verantwortung dort, wo sie hingehört.

Heute

  • Permanente Eskalationen
  • Wechselnde Prioritäten
  • Zusagen ohne Gewähr

Ziel

Weniger Brände. Verbindlichkeit, die trägt. Zeit für Strategie und bessere Produkte.

Der WerteWirker-Ansatz

Probleme dort lösen, wo sie entstehen

Keine aufgeblähten Programme, keine neue Bürokratie. Wenige Routinen, die schnell entlasten.

Erst verstehen, wo es hängt

Mehr Steuerung und bessere Folien machen keine Organisation lieferfähiger. Entscheidend ist, wie Software tatsächlich entsteht und wo die Arbeit daran ins Stocken gerät. Dort setze ich an.

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Ich bin nicht Teil Ihres Systems. Deshalb kann ich die unbequemen Fragen stellen, auch die politisch heiklen. Die Ursachen liegen selten in den Prozessen, die sind oft sogar gut dokumentiert. Sie liegen in den Trampelpfaden, die sich aus gutem Grund um die offiziellen Wege herum gebildet haben. Verändern können das nur Sie und Ihre Teams. Ohne Sie bewirke ich nichts.

Sicher entscheiden, wenn Pläne wackeln

Märkte ändern sich schneller, Abhängigkeiten wachsen, Pläne veralten früher. Das ist kein Ausnahmezustand mehr, das ist der Alltag. Der Reflex darauf heißt meist: mehr Kontrolle, mehr Abstimmung, mehr Reporting. Genau das vergrößert die Unruhe.

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Was trägt, ist Klarheit darüber, was im Zweifel Vorrang hat. Dazu gehören eindeutige Ziele, geklärte Verantwortung und Entscheidungsregeln, die auch unter Druck gelten. Das gilt auch, wenn der Druck von oben kommt: Der Vorstand beschließt die KI-Initiative, und Sie sollen liefern, bevor klar ist, ob und wie das auf Ihren Bereich passt. Hier wirken Werte praktisch: als Maßstab, nach dem Ihr Team entscheidet, wenn Sie nicht im Raum sind.

Das Ergebnis: weniger Ad-hoc-Entscheidungen. Was entschieden wird, kann jeder nachvollziehen, und ein Kurswechsel wirft nicht mehr alles um.

Sparring statt Standardlösung

An der Spitze fehlt oft der Ort für ein ehrliches Gespräch. Intern ist jedes Gespräch auch Politik: Jeder hat eine Position zu verteidigen. Externe Berater haben eine Lösung zu verkaufen. Ich habe weder das eine noch das andere.

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Vor dem Vorgesetzten wollen Sie souverän wirken, vor dem Team zuversichtlich, und die Kollegen auf gleicher Ebene haben eigene Interessen. Im Sparring müssen Sie sich nicht rechtfertigen: Wir sortieren Themen, prüfen Annahmen und bereiten Entscheidungen vor. Ohne Methodendogma – was passt, entscheidet Ihre Lage.

Meine Rolle hat zwei Seiten: Rückhalt, wo es unsicher wird. Klartext, wo Klarheit vermieden wird. Reflexion ist dabei kein Selbstzweck. Sie endet in einer Entscheidung, die Sie vertreten können, nach innen wie nach außen.

Alle Leistungen im Überblick

Der Name WerteWirker

Was Werte mit Firefighting zu tun haben

„Wir Führungskräfte wirken über unser Wertegerüst. Wo es fehlt, verpufft die Wirkung.“
Karsten Zimmer

Für Führungsentscheidungen gibt es kein Handbuch. Unter Druck entscheiden Menschen nach dem, was ihnen wirklich wichtig ist. Das ist ihr Wertegerüst: die Antwort auf die Frage, was im Zweifel Vorrang hat. Termin oder Qualität? Tempo oder Verlässlichkeit? Ist das ungeklärt, wird es in jeder Eskalation neu verhandelt. Das Hochglanzposter mit den Firmenwerten in der Kaffeeküche ändert daran nichts: Es zählt, was gelebt wird.

Verpuffte Wirkung heißt: Es wird viel gearbeitet und wenig bewegt. Genau so fühlt sich Firefighting an.

Hier setzt meine Arbeit an. Ich bin werteorientierter systemischer Coach und habe selbst Softwareorganisationen geführt. Gemeinsam klären wir Ihr Wertegerüst – Ihr eigenes und das Ihres Führungsteams – und leiten daraus Prioritäten, Entscheidungsregeln und Routinen ab. Am Ende steht eine Handvoll Regeln für den Ernstfall, die alle Beteiligten nachvollziehen können. Damit lässt sich eine beschlossene Strategie auch unter Druck durchhalten. Zum Beispiel: Konsequenz geht vor Tempo. Also gilt Cloud first auch dann, wenn es on-premises schneller ginge.

Wirken mit Werten – daher der Name.

Mehr über mich und meinen Weg

Wirkung

Was sich für Sie konkret ändert

Wenn Prioritäten halten und Verantwortung geklärt ist, merken Sie es zuerst im eigenen Kalender: weniger Eskalationen, weniger Feuerwehreinsätze, mehr Zeit für das, wofür Sie eigentlich da sind.

  • Verbindlichkeit, die trägt

    Klare Prioritäten sorgen dafür, dass geliefert wird, was zugesagt ist. Daraus entsteht Vertrauen: bei Geschäftsführung, Fachbereichen und Kunden.

  • Ruhe im Tagesgeschäft

    Eskalationen, Ad-hoc-Entscheidungen und endlose Abstimmungen nehmen ab. Sie führen wieder, statt Brände zu löschen.

  • Weniger Reibung

    Geklärte Rollen und Schnittstellen beenden das Pingpong zwischen Fachbereich, Entwicklung und Betrieb: Jedes Thema hat einen Besitzer, der Fachbereich bekommt Antworten statt Weiterleitungen. Und Sie müssen nicht mehr selbst vermitteln.

  • Kurz: Sie gewinnen Ruhe, Übersicht und Entscheidungsfähigkeit zurück.

Aus der Praxis

Von einem Release in zwei Jahren zu einem alle neun Minuten

Die Ausgangslage bei einem großen Anbieter digitaler Verbraucherdienste: mehr als zehn Entwicklungsteams, alle Rollen vom Produktmanagement bis zum Betrieb. Ein mühsames Release alle zwei Jahre. Über 10.000 offene Bugs, und ein Dutzend Personen, die allein mit der Verwaltung der Bug-Liste beschäftigt waren. Neue Features kamen nicht mehr an, ein seit zwei Jahren geplantes Redesign auch nicht.

Der Ansatz: Ich habe die Führungskräfte und die Organisation als Coach begleitet. Aus den gelebten Werten der Organisation haben wir ein klares Regelwerk abgeleitet. Damit ließ sich die strategische Roadmap zum ersten Mal durchsetzen, und die Reihenfolge der Features stand fest. Wo Fachwissen fehlte, haben wir externe Experten geholt und mit internen Multiplikatoren im Tandem arbeiten lassen, damit das Wissen im Haus bleibt.

Die Ergebnisse: Features wurden wieder geliefert. Gemeldete Bugs waren im Schnitt in weniger als 72 Stunden behoben. Dadurch wurde ein Team frei für das Redesign hin zu Microservices, das nach acht Monaten abgeschlossen war. Aus einem Release alle zwei Jahre wurde eines alle neun Minuten. Das merkte auch der Rest des Hauses: Der Vertrieb bekam verlässliche Lieferauskünfte, das Marketing konnte planen, der Kundenservice atmete auf. Nach 24 Monaten war mein Auftrag abgeschlossen.

Referenzen

Was Führungskräfte sagen

  • Die Zusammenarbeit hat Struktur in eine sehr unruhige Phase gebracht. Ziele, Verantwortlichkeiten und Routinen wurden geschärft, ohne zusätzliche Bürokratie aufzubauen. Das hat nicht nur mir, sondern dem gesamten Führungsteam spürbar geholfen.
    GeschäftsführerTechnologie-Unternehmen
    Themen wie Priorisierung, Schnittstellen und Entscheidungsformate wurden nicht theoretisch diskutiert, sondern pragmatisch geklärt. Unsere Lieferfähigkeit hat sich dadurch deutlich stabilisiert.
    CTOAutomobilbranche
    Die Zusammenarbeit hat mir geholfen, komplexe Situationen klarer zu sehen und fundierter zu entscheiden. Statt schneller Lösungen ging es um tragfähige Orientierung. Das hat meine Führung spürbar ruhiger und wirksamer gemacht – auch in Phasen mit hohem Druck.
    GeschäftsführerMittelständischer Maschinenbau
    Ich habe das Coaching als klar, fordernd und zugleich sehr respektvoll erlebt. Es ging nicht darum, Antworten vorzugeben, sondern die richtigen Fragen zu stellen. Dadurch konnte ich eigene Entscheidungen besser vorbereiten und verantworten.
    Karriere-Coaching → CTOHardware-Entwicklung
    Seine klare und authentische Kommunikation, seine inspirierende Art sowie seine Fähigkeit, sich situativ auf die Bedürfnisse von Projekten und Personen einzustellen, waren entscheidend für den Erfolg und die signifikante Effizienzsteigerung der Teams.
    People & Change ManagerIT-Unternehmen
    Karsten hat mir geholfen, meine Ziele innerhalb kürzester Zeit zu erreichen und mich darauf zu fokussieren.
    CTODigitalunternehmen
    Ich habe in den letzten Jahren mit Karsten zusammengearbeitet. Er hat mir sehr geholfen, Lösungen für verschiedene Probleme zu finden, die ich hatte. Er hat definitiv einen wichtigen Beitrag für die Entwicklung meiner Karriere geleistet, den ich immer zu schätzen wissen werde.
    CEO & CTOTech-Startup
    Karsten hat mir geholfen, meinem Können selbst mehr zu vertrauen. Es fiel mir leicht, seine prozessuale Führung zuzulassen. Er hat mir geholfen, die nötigen Werkzeuge zu entwickeln, mein Gegenüber von meinen Fähigkeiten zu überzeugen. Ich kann ihn sehr empfehlen.
    Software-ArchitektMedienkonzern

Organisationen, für die ich gearbeitet habe

  • Deutsche Bank
  • Bosch
  • Vodafone
  • MediaMarktSaturn
  • Schwarz Gruppe
  • Springer Nature
  • University of Oxford
  • NATO
  • Holtzbrinck Publishing Group
  • ERGO
  • Gothaer
  • Techem
  • Scout24
  • freenet
  • LV 1871
  • Nature
  • Macmillan
  • VZ
  • CONET
  • ISB
  • ComBOTS
  • devbliss

Der erste Schritt aus dem Firefighting

Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostenlos und dauert etwa 30 Minuten. Sie schildern Ihre Lage. Wir schauen, wo es am meisten klemmt und wo sich anzusetzen lohnt.

Sie bekommen eine Außensicht und eine klare Einschätzung, ob und wie eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Ohne Verkaufsdruck. Ohne Versprechen, die niemand halten kann.

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